张晓，东阳市第十三届政协委员、兴业银行金华东阳支行行长。多年以来，张晓带领全行上下奋力拼搏，让银行文明创建结出累累硕果，先后获得浙江省“青年文明号”、金华市“巾帼文明岗”、金华市治安安全先进单位、东阳市文明单位、东阳市“纳税超百万企业”，在系统内获得“兴业银行杭州分行先进集体”称号，其个人也获得兴业银行杭州分行先进个人、优秀行员、优秀共产党员等诸多荣誉……有力提升了兴业银行的知名度和美誉度。

    工作取得了优异成绩，但张晓以巾帼不让须眉的气概，并不安于现状，与时俱进，不断谱写新篇章，不断创新谋发展。她践行着自己的承诺：“永远不要停下前进的脚步。”

与时俱进

不断创新谋发展

    今年，兴业银行金华东阳支行又申报了金华市“文明单位”和浙江省“巾帼文明岗”。虽然已获得许多荣誉称号，但张晓没有沾沾自喜，而是与时俱进，一直坚持创新精神，在当下激烈的竞争环境中谋发展。

    5月18日，兴业银行在东阳开出了第一家“金融便利店”。如果不是门口标着“兴业银行”四个字，很难把它和银行联系在一起，因为门口的那一辆儿童摇摇车，与普通银行网点不符，而店里放着的盆栽、沙发、茶几、书架、儿童玩具等，让它看起来更像家里的客厅。这家便利店，其实也是一个金融服务站，实施错时营业制度，即晚上也营业，为附近居民提供信贷业务、理财产品、贵金属、信用卡等多项业务的咨询办理。银行网点往下走、进社区，进一步延伸服务区域，打通了城市金融服务“最后一公里”。

    张晓说，支行计划在东阳开设更多便利店，为居民不断增长的金融资产管理需求提供快捷而全面的服务，打造个性化、专业化的服务品牌。

    这是兴业银行东阳支行的一项新举措，但绝不是第一项。张晓始终坚持金融产品的创新，以适应不断变化发展的市场。为了满足居民不断增长的创业和消费等领域的金融服务需求，推出了面向普通大众的“随兴游”旅游综合金融服务方案，以及针对公务员、行政事业单位等职工的“白领贷”个人综合消费贷款；今年，针对金融市场新形势，又制定了以储蓄存款为重点，突出优质客户发展和金融产品强力营销目标，积极开展“兴业通百家商圈市场行”专项服务活动，以商圈内集群个体工商户和小微企业主为主要服务对象，完善POS机铺设、打造通江路“刷卡无障碍示范街区”，该项目已被列为浙江省第二批刷卡无障碍示范街区。

    成大事者不拘小节，张晓就是这样一个人，她直爽、大气。但同时，她也知道，细节决定成败，成大事者也必须谨慎。一笔不良信用业务或一个安全事故，都可能断送支行一整年的发展成果，所以，张晓始终将风险防范放在经营管理工作的首位，从严控制风险，严格贯彻执行“贷款三查”制度和信用业务行业风险分类管理，规范贷款用途审查，积极开展信用客户贷后检查，加强贷款资金管理。

    2012年9月份产生了一笔不良贷款，当时法院已判决，正处于公告送达期。在张晓的坚持下，银行工作人员多次联系当地法院，要求法院将抵押人及保证人相关抵押房产、财产进行查封，将银行损失降低到最小程度。

    此外，张晓还定期召开资产质量分析会，推行“有保、有控、有压”的区别信贷策略，加快信贷结构优化调整。通过积极走访排摸，对涉及不良担保圈的或有不良苗头的企业，想方设法退出，保持支行信贷资产质量在同业处于优良水平。

扎根东阳

大力助推地方经济发展

    从事金融工作22年，并作为东阳市政协委员，她在坚持不断创新的同时，还不断深入东阳特色经济，大力助推地方经济发展，为东阳的建设与繁荣贡献自己的力量。

    今年，东阳市委、市政府大力号召“以治水为突破口推进经济转型升级”，张晓没有犹豫，决定发挥兴业银行绿色金融和赤道银行的优势，积极支持东阳“五水共治”，守护东阳“绿水青山”。在她的努力下，上级行审批同意给予东阳市污水处理有限公司中长期授信9000万元，期限5年，用于东阳市污水处理有限公司三期扩建项目，该项目总投资1.3亿元，项目建成后能提升东阳城区污水日处理能力4万立方米。

    近几年，张晓一直在加强与东阳政府的深层次合作，加大对政府公共设施建设、电力、能源等重点行业与大项目的信贷支持力度。去年，兴业银行东阳支行积极参与东阳卢宅一期项目拆迁改造工程，为工程顺利发放各类信贷7.5亿元。

    围绕东阳“浙商回归”、“东阳人经济回归”工作，张晓加大东阳在外建筑企业项目经理贷款支持力度，引导其投资东阳本地实体经济，加大资金回归力度，2013年累计发放项目经理贷款金额1亿多元。

    根据银行的特点和市场定位，张晓坚持将金融服务重心下沉，加大小微企业的支持力度。针对短时间内急需变现资产、增加融资额度的小微企业，去年推出“易速贷”创新融资产品，设立专业团队，当年发放贷款金额2000多万元。今年，张晓又专门抽出业务骨干组建小微企业专营团队，提升服务小微企业能力。她积极争取上级行更多信贷支持，提高授信额度，努力增加小微企业信贷投入，将符合国家产业政策、具有东阳区域经济特色、有偿还意愿和偿还能力的小微企业作为信贷支持重点对象积极拓展，扩大小微企业贷款惠及面。

同时，张晓也有一个“绿色梦”，她紧跟节能环保、建设“美丽中国”的国家战略，持续推动绿色信贷业务发展，加大对节能减排技改项目、节能环保绿色企业等的信贷投入，积极开展排污权抵押贷款、环境金融、碳金融系列业务，参与和支持经济、社会与环境的可持续发展，如去年为横店某企业支持绿色金融贷款700万元。

以人为本

关心员工关注社会

    在工作中，张晓像一位“严父”，在业余生活中，张晓又像一位“慈母”，关心着员工的生活。同时作为政协委员，她时刻牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，不辜负人民的期望。

    张晓在工作上严格要求每一个员工，但也推行人本文化，以人为本，把尊重人、理解人、关心人做为工作的出发点和落脚点，注重提高团队凝聚力。

    她非常看重与员工的沟通，营造彼此信任、团结友爱的工作氛围。兴业银行金华东阳支行建立了喜、丧、病、困、灾“五必访”制度，逢员工结婚、生日，生育、生病等，工会以送慰问金、慰问品、鲜花、蛋糕等形式进行祝贺或探望，对员工及家属因病或遭受意外灾害造成生活困难的给予生活补助，对他们提出的困难与问题及时给予答复和解决，充分树立起“一个团队就是一个家”的理念。

    同时，张晓也很注重员工的业余生活，经常组织开展形式多样、内容丰富的文体活动，如趣味运动会、野外拓展训练、篮球比赛、登山比赛、征文比赛等活动，加强人文关怀，努力提升员工精神面貌和团队凝聚力。行里的同事夸奖张晓行长是“勤勤恳恳做事，实实在在干活”的好领导。

    张晓说，企业作为社会的群体之一，是社会的一份子，所以必须要承担社会责任。从去年开始，她就号召员工积极参加东阳市“五城同创”活动。根据五创办统一安排，银行深入开展城南社区和吴宁西路的共建工作，经常上街开展市容市貌劝导整治活动，发放宣传资料，进行垃圾清扫和卫生死角清理，与店家逐户签订门前“三包”责任书等，为建设美丽东阳贡献力量。

    同时广泛开展公益活动。去年组织全体员工向雅安地震灾区捐款；深入社区开展金融知识宣传和便民服务，为社区居民提供零币兑换、人民币防伪知识鉴别等金融服务，邀请著名书法家为社区居民撰写春联等，全年共进社区二十多次，参加人员达百余人次，分发各类金融知识宣传资料近两万余份。作为东阳市红十字会第三届理事会理事，张晓主动为红十字会救援队热心捐款。如果政协有爱心捐赠活动，张晓也总是积极参加。去年5月份，她参加了东阳市政协“走进基层，服务群众”界别活动月启动仪式，代表支行对东阳江镇进行爱心捐助；今年，她又到外来人员子弟学校—春蕾学校参加了“点亮微心愿”学习器材捐赠活动。

    回想自己一路走来的经历，张晓说，现在的成就都是自己一步一步踏踏实实走出来的，光鲜亮丽的背后，有苦有累，有汗水有泪水，但无论如何，都会一直坚定地走下去。