在轨道交通站点接人或是刚出站，就发现自己想上厕所，但尴尬的是，站点的厕所却在收费区。这时候你会怎么办？忍忍，到外面另外找厕所？还是买张车票进站，“付费”上厕所？

这件既现实又细节的事情，如今有了解决方案。日前，金华轨道交通推出了一张“便民服务卡”，市民再遇到上述情况，可以到站点服务中心领取这张服务卡，凭卡就能免费进入车站付费区上厕所。

其实，这项便民服务的推出，起因是一个会和会上我市一位政协委员的发言。

政协委员调研轨道交通配套设施

遭遇“付费”上厕所

这个会，是日前举行的市政协“请你来协商——加快推进城市更新，持续改善人居环境”专题协商会，这位委员是金东区政协常委杨建新。

杨建新告诉记者，他的工作地在金东区傅村镇，距离市区比较远，金义东市域轨道交通的开通给他和他的同事朋友们上下班提供了另一种省心又省钱的出行方式。为了让轨道交通更好地服务市民，这段时间以来，他花了大量时间走访了金义东市域轨道交通沿线站点。也就是在这次调研中，他遭遇了尴尬的“厕所事件”。

“那天在东华街站调研，突然想上厕所，找了一圈没找到，找工作人员咨询，答复说站点内有，但在收费区，需要买张车票刷卡进站才能上。”他认为，虽然买张车票只需要2元钱，但也从某种程度凸显了我市轨道交通基础配套设施不够完善的问题，“钱不多，但事不小，对于已经出站的乘客和只是接送站的市民来说非常不方便。”

记者获悉，针对杨建新在会上提出的问题，市轨道交通集团积极寻求解决方案，迅速推出了“便民服务卡”。除了需要上厕所的市民，部分需要临时进站送客至站台的市民也可以领取这张服务卡，无障碍进入车站付费区。

需要提醒的是，为保障正常运营秩序及“便民服务卡“的高效利用，市民需要正常通过车站安全检查，领取服务卡后凭卡进出车站付费区，持卡时间不得超过30分钟，且持卡出站后再次进站需重新进行安全检查。

公交、共享单车、停车场……

轨道交通公共配套待完善

除了公共厕所，杨建新还发现，目前金义东市域轨道交通存在基础设施不完善、停车场管理缺失和周边服务功能配套不到位等问题，尤其是金义新区的塘雅站、综保区站、新区站、东华街站等站点。

“距离我工作单位最近的轨道交通站点是东华街站，相距4公里左右。”他说他的同事们如果搭乘轨道交通返回市区，可以乘坐过路公交车，但公交间隔时间很长，每班至少等待半小时以上，“旁边有共享单车站点，但无人管理，比较混乱，公共停车场不足，也处于无人管理状态。”

他认为，市区轨道交通应尽快完善站点周边共享单车、公交车、公共停车场、公共厕所、绿化等公共设施的配套，建议公交班次与轨道交通班次同频配置，每10分钟一班，并在主要道路设置指引牌、站点标识牌。

此外，他也建议加强轨道交通站点周边15分钟生活商圈规划设计和开发建设，发挥轨交站点的经济效应和社会效益，并利用不同的站点加强对周边当地历史文化的宣传力度，增强本土特色，提升城市品位，“比如金东有施光南等很多名人，可以在附近站点进行相关展示宣传。”