“建议提出第二天就收到了相关部门的回应，我很意外也很高兴。”1月22日上午，市政协委员、浦江县中山中学校长王亮联系记者，为这“高效率、马上办”点赞。

事情源于1月20日市政协八届五次会议开幕会上，王亮代表金华市政协委员浦江县联络组的发言。发言中他提出，以“外卖小哥”“快递小哥”为代表的新就业形态人员已成为当下便捷生活的守护者和经济新动能的承载者，但他们奔波的背后藏着很多不为人知的艰辛，希望社会高度关注，建设一个对“小哥”群体更友好、更有温度的社会。他告诉记者，发言第二天，也就是21日，金华市委社会工作部和市市场监管局相关负责人就联系他，希望当面听取建议，但因为会议议程安排，此次见面定在22日。

22日上午，在委员驻地，除了王亮和两个部门相关负责人之外，还有特意一早赶来的浦江团县委副书记吴建达。吴建达是市政协委员浦江县联络组的发言稿起草人。为替“小哥”们发声，他和王亮等人开展了充分调研，发现“小哥”群体，尤其是“外卖小哥”，存在高强度超时工作、社保参保率低、流动性大、“门难进、楼难找、餐难送”配送梗阻等问题，因此呼吁，建设“小哥”温暖友好型社会，包括实施“社区导航点亮工程”，为“小哥”们缴纳社保，设立法律援助绿色通道，建立常态化“小哥议事会”，实施多维度荣誉激励，让他们从管理对象成为共建力量等。

据统计，金华目前登记的新就业群体已超40万人，其中快递员约4.2万，外卖配送员累计注册登记21万（日活跃3.1万）。随着新业态经济蓬勃发展，近年来我市不断整合各方力量，推动全社会对该群体的尊重和关爱。截至目前，已设立1102个“小哥”驿站，设立60个新业态劳动纠纷一站式调解中心（站点），在全市1432个小区推广“浙里小哥码”。2024年12月，我市市委社会工作部、市人社局、市交通运输局、市市场监管局、市邮政管理局等16个部门联合印发《关于强化党建引领新就业群体权益保障的二十项举措》，包括推行“爱心助餐”项目、推进“小哥学院”建设、推进技能人才培养、完善社会保障体系等。2025年，平台在我市试点实施外卖“过时不罚”、改配送“时间点”为“时间段”等举措，帮助“小哥”放慢奔跑脚步，一定程度解决反映最为强烈的超时扣罚等难题。

“虽然我们已经在行动，但还远远不够，所以此次来向委员取经，看如何能做得更好。”市委社会工作部副部长杨晓君表示。

市委社会工作部两新党建处处长吴云芳和市市场监管局网监处处长何捷最近正在做一个有关“外卖小哥”租车相关情况的调研，感触颇深。“我们也在广泛听取意见，希望能联合不同部门，从小切口逐一解决问题，让我们的服务匹配度更高。”何捷介绍，今年我市计划推出“浙里小哥码”应用金华特色场景，联合社区居委会、小区业委会等力量，更好地解决配送“最后一公里”的难题，“也希望市民更包容更体谅，让‘小哥’们在金华既能‘安身’，也能‘安心’，更能‘乐业’”。

据悉，我市2026年《党建引领新就业群体友好城市建设行动方案》（以下简称《方案》）正在意见征求阶段，重点聚焦快递员、外卖配送员、网约车司机、货车司机、网络主播等五类群体，围绕配送通行、权益保障、社会融入等方面全面推进村社、小区、商圈（街区）、楼宇、医院、学校、园区、市场等八大领域友好场景建设，打造“金华有爱 暖‘新’之城”友好城市品牌。“我们会吸纳两会期间政协委员们的意见建议，补充到《方案》中去，让面向新就业群体的服务和管理工作更细致、更接地气。”吴云芳表示。